Unsere Betreuungskräfte sind das Herzstück unseres Angebots. Sie begleiten pflegebedürftige Menschen im Alltag mit Herz, Erfahrung und Geduld.
Wir arbeiten ausschließlich mit selbstständigen Personenbetreuer*innen, die den gesetzlichen Voraussetzungen entsprechen und von uns persönlich geprüft und begleitet werden.
Unsere Betreuer*innen kommen überwiegend aus folgenden Ländern:
- 🇭🇷 Kroatien
- 🇭🇺 Ungarn
- 🇧🇬 Bulgarien
- 🇸🇰 Slowakei
Alle unsere Betreuungskräfte verfügen über ausreichende Deutschkenntnisse, um sich mit der betreuten Person, Angehörigen sowie Ärzt*innen verständigen zu können. Je nach Herkunftssprache unterstützen wir sie muttersprachlich, vor allem bei rechtlichen oder organisatorischen Fragen.
Bevor eine Betreuungskraft bei DKL eingesetzt wird, durchläuft sie einen mehrstufigen Auswahlprozess:
- Übermittlung aller relevanten Unterlagen (z. B. Gewerbeberechtigung, Versicherungsnachweis, Strafregisterauszug, Lebenslauf)
- Prüfung durch unser DKL-Team
- Überprüfung der Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich)
- Persönliches Gespräch und Matching mit der betreuten Person
Unsere Betreuer*innen sind nie allein. Wir stehen während der gesamten Betreuung als Ansprechstelle zur Verfügung:
- Fachliche Begleitung durch unsere diplomierte Pflegefachkraft
- Monatliche Qualitätsvisiten
- Unterstützung in schwierigen Situationen
- Organisation von Ersatz bei Krankheit oder Turnuswechsel